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Conditions générales de distribution

Conditions de vente
En vertu et aux fins des articles. 7 et 12 du décret. n. 70, 9.4.2003, Glooke.com communique aux utilisateurs les informations suivantes: la personne qui fournit les services couverts par les conditions générales est GLP SRL, dont le siège social Via Conegliano 96 interne 13, 31058 Susegana (TV), p.iva 04457800268 , auquel fait référence au nom de Glooke.com.
Les conditions générales sont applicables aux services actuellement offerts et les services fournis par Glooke.com éventuellement à l'avenir à moins que d'autres instructions communiquées au moment.
1. Généralités et champ d'application
Ces conditions sont applicables à toutes les ventes effectuées par Glooke.com sur le site. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sous réserve du droit de rétractation utilisateur (voir les paiements et les retraits). Modifications et nouvelles ou conditions seront en vigueur à partir du moment où ils sont publiés dans cette section du site. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d'envoi de l'ordre d'achat.
2. Inscription
Pour devenir membre de Glooke.com vous devez vous inscrire sur le site: vous pouvez créer votre compte utilisateur en cliquant sur « Créer un compte. » Ici vous demandera vos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe) et acceptez les Termes et Conditions. L'inscription au site est entièrement gratuit, non-acceptation des conditions générales, il sera impossible d'inscrire sur le site et faire des achats sur Glooke.com. Après la création du compte, vous recevrez par e-mail une confirmation d'inscription, l'adresse que vous avez fourni.
Attention, vos informations d'identification d'inscription doivent être utilisés exclusivement par l'utilisateur et ne peuvent être vendus à des tiers. L'utilisateur doit en informer sans délai Glooke.com en cas d'abus présumé de la même chose. Les pouvoirs d'inscription seront modifiés par l'utilisateur à tout moment en accédant au site Web sous la rubrique « Mon profil ».
Vous garantissez que les lettres de créance d'inscription fournis au cours de la procédure d'inscription au site sont complètes, véridiques et exacts. Vous vous engagez à Glooke.com de toute réclamation, amende et ou résultant de quelque manière liée à la violation par les règles relatives à l'inscription sur le Site. Vous êtes seul responsable de l'accès au site par le registraire de vérification des pouvoirs et est responsable de tout dommage ou blessure à des tiers ou Glooke.com d'une mauvaise utilisation, la perte, le détournement par d'autres ou par l'échec de la confidentialité de leurs informations d'enregistrement.
Vous pouvez faire un seul enregistrement d'utilisateur. Plusieurs entrées seront supprimées de Glooke.com. Le personnel de la « Mon profil » du site, l'utilisateur peut afficher et modifier les commandes en cours, récemment expédiés et / ou conclus ainsi que peut gérer et stocker des informations personnelles et de l'abonnement à la newsletter.
Glooke.com se réserve le droit de refuser, à sa seule discrétion, reconnaissant tout utilisateur. Glooke.com se réserve également le droit de ne pas accepter les commandes par toute personne, qui sont anormales par rapport à la quantité de produits achetés ou la fréquence des achats effectués sur le site, ainsi que dans le cadre de l'utilisation abusive ou soupçon de cadeau certificats.
L'utilisateur peut à tout moment annuler votre adhésion au Club Glooke.com en envoyant un courriel à marketplace@glooke.com
3. Informations précontractuelles
Conformément au décret législative le 9 Avril 2003, n. 70 fournit les règles du commerce électronique, Glooke.com vous informe que:
• de conclure l'achat d'un ou plusieurs produits sur le site, vous devez remplir le formulaire de commande et l'envoyer à Glooke.com, en suivant les instructions qui apparaissent de temps en temps sur le site et qui accompagnent les différentes phases;
• le contrat est conclu lorsque Glooke.com enregistre le formulaire de commande, après vérification de l'exactitude de son ordre et les données de paiement;
• avant de procéder à la transmission du formulaire de commande de l'utilisateur que vous pouvez identifier et corriger les erreurs de saisie de données en suivant les instructions de temps en temps indiqué sur le site et qui accompagnent les différentes phases; lorsque vous enregistrez votre formulaire de commande, Glooke.com vous enverra à l'adresse e-mail indiquée une confirmation par e-mail contenant un résumé des conditions générales, les informations relatives aux caractéristiques du produit acheté, une indication détaillée des prix des moyens de paiement utilisé, les modalités de l'exercice du droit de rétractation, les frais d'expédition et des coûts supplémentaires et une indication du service. S'il vous plaît garder la réception e-mail comme preuve d'achat ou le stocker sur un support durable;
• le formulaire de commande sera déposée dans la base de données Glooke.com le temps nécessaire pour exécuter l'ordre et en tout cas dans le délai légal. Pour accéder à votre formulaire de commande, vous verrez le « Mon profil » - « Mes achats « du site où vous trouverez une liste de toutes les commandes passées.
4. Conditions générales d'achat
Les offres publiées sur le site sont disponibles en durée limitée et des quantités limitées de produits. La validité de la date d'achat est indiquée sur le site.
Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA. Vous pouvez voir les prix avec une monnaie en sélectionnant la devise souhaitée dans le menu déroulant en haut à droite, à côté de la sélection de la langue. La boîte de vitesses est automatique et mis à jour en temps réel via webservices. La contribution aux frais d'évitement de l'ordre et la livraison est explicitement indiquée et sont TTC. Ce montant sera indiqué séparément sur le bon de commande avant l'envoi et la confirmation par e-mail de l'ordre.
L'utilisateur sera facturé le prix du produit indiqué sur le site lorsque l'ordre a été envoyé par lui.
Les produits demeurent la propriété de Glooke.com jusqu'au paiement du prix d'achat et les frais de l'utilisateur. Glooke.com procède à l'ordre d'achat qu'après confirmation de l'autorisation de payer le montant total dû, composé du prix d'achat, les frais d'expédition et de tout coût supplémentaire, comme il est indiqué dans le formulaire de commande. Glooke.com se réserve le droit de ne pas confirmer les commandes des utilisateurs avec qui est un litige ou dans le cas prévu par le point au paragraphe suivant.
5. Disponibilité
Les produits proposés sur le site sont en nombre limité et peuvent être vendus à des prix réduits. Il peut donc arriver que l'après l'ordre d'achat produit commandé est plus disponible est enregistré. Dans tous les cas d'indisponibilité du produit commandé, vous serez informé rapidement par e-mail et l'ordre d'achat sera annulée. Si le paiement a déjà été exécuté, Glooke.com remboursera le montant payé par l'utilisateur comprend des contributions à la réalisation de l'ordre et les frais d'expédition, immédiatement, et en tout cas dans les trente jours à compter du lendemain de la commande. Le remboursement sera communiqué par e-mail et crédité par le mode de paiement utilisé pour l'achat ou par virement bancaire. Glooke. com accepte aucune responsabilité pour tout retard dans créditant, qui dépendent de la banque ou le type de carte de crédit utilisée pour le paiement. Dans tout les cas,
6. Livraison
Vous pouvez vérifier votre livraison dans la section du site Web "Livraison et retours».
Nous vous rappelons que:
• Le moment de l'exécution des commandes peut varier en fonction du type de produits achetés, la date de livraison prévue est spécifiée dans le résumé de l'ordre et est indiqué pour chaque produit. En cas de besoin urgent de la marchandise, s'il vous plaît vérifier les dates indiquées afin d'éviter des accidents désagréables; Nous vous invitons également à contacter notre service à la clientèle en cas de demande supplémentaire.
• Avant de confirmer l'ordre, assurez-vous que vous avez saisi tous les détails relatifs à l'expédition, y compris un numéro de téléphone pour être contacté par le transporteur dans le cas où il en a besoin, par exemple pour vous informer de son passage ou de reporter les livraisons.
• Les marchandises sont expédiées aux risques et périls de l'acheteur, donc vous informer que toute demande de dommages aux marchandises doivent être déclarées immédiatement après réception de la marchandise; si l'arrivée du colis semble endommagé les marchandises ne seront pas refuser le colis, mais la signature de la réception avec réserve, afin que nous puissions vérifier avec vous l'étendue des dégâts et prendre des mesures en conséquence. Le client est protégé par la loi italienne sur le droit au retour (DL 15/01/92 n ° 50).
7. Retrait
Vous pouvez vérifier votre livraison dans la section du site Web "Droitedu retrait. "
8. Paiement
Sur Glooke.com vous pouvez effectuer des paiements via Paypal, Braintree, virement bancaire ou l'une des cartes de crédit suivantes: Visa, Mastercard, Paypal prépayée, Postepay, Carta Aura; sauf pour le virement bancaire, le paiement est immédiatement affiché et la date de livraison sont calculés à partir de l'achèvement de la commande, ou au moment du paiement lui-même;
Vous pouvez payer un article avec votre carte de crédit ou carte de débit sans avoir un compte PayPal, gratuit et sécurisé. Pour payer un article en utilisant PayPal sans avoir un compte, il suffit de cliquer sur « Payer avec Paypal », choisissez l'option sur votre carte et saisir toutes les données requises par la procédure. Si vous souhaitez payer par virement bancaire, nous tenons à vous informer qu'il faut environ 3/5 jours pour recevoir les fonds de la banque et le délai d'expédition la date à laquelle le paiement sera visible sur notre compte bancaire; Pour gagner du temps, vous pouvez nous envoyer un comptable du paiement par la poste à marketplace@glooke.com, toujours en accord avec notre service à la clientèle.
Les données pour le transfert de l'en-tête sont les suivants:
Titulaire: GLP Srl Banca Della Marca, Direction de Parè Conegliano (TV), Italie
IBAN: IT44F0708461621025002611784SWIFT: ICRAITRRU40
9. Garanties et non-conformité des produits
Les produits proposés sur le site sont conformes à la législation nationale et communautaire en vigueur en Italie.
La description des produits offerts sur le site est que les fournisseurs, sous leur propre responsabilité, ont informé Glooke.com. Les images et les couleurs des produits affichés sur le site peuvent différer des vrais en raison des paramètres sociaux des systèmes et / ou les outils utilisés pour leur affichage. Glooke.com n'est pas responsable de l'inadéquation entre le produit commandé et la description du produit sur le site, si le décalage résultant d'erreurs de la description imputables au fournisseur et qui n'a pas été Glooke.com et ne pouvait pas être familier avec l'utilisation de raisonnable diligence.
Tous les produits vendus sur le site sont couverts par la garantie de conformité juridique prévu par artt.128-135 du Code de la consommation (la « garantie légale »). La garantie légale est pour les consommateurs.
En cas de défaut de conformité des produits achetés à partir de la description publiée sur le site, vous avez le droit de réparer ou de remplacer le produit sans frais supplémentaires, si cela est possible par rapport au nombre d'articles encore disponibles à la vente et à moins que le remplacement ou la réparation ne sont pas trop coûteux pour le vendeur en contrepartie de la valeur que les marchandises auraient s'il n'y avait pas défaut de conformité, et la taille d'un tel défaut. Sinon, l'utilisateur a le droit de résilier le contrat ou réduire le prix, conformément aux dispositions ci-après.
Le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité qui existe au moment de la livraison du produit qui se manifestent dans les deux ans à compter de cette livraison. Le manque de conformité doit être signalé au vendeur, en annulant la peine, dans les deux mois à compter de la date à laquelle il a été découvert.
Sauf preuve contraire, il est présumé que tout défaut de conformité qui se manifeste dans les six mois suivant la livraison du produit existait déjà à cette date, à moins que cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité. Pour utiliser la garantie légale, l'utilisateur doit fournir une preuve d'achat et la date de livraison.
En cas de résiliation du contrat, Glooke.com rembourser le prix payé par l'utilisateur, en plus des frais de transport et des frais supplémentaires.
Dans le cas de la réduction des prix, Glooke.com retourner le montant de la réduction préalablement convenu avec l'utilisateur.
Dans tous les cas, le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par le biais du courrier électronique et porté au crédit du mode de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat.
L'utilisateur doit être d'accord avec le Service à la clientèle Glooke.com la méthode de livraison des marchandises.
Sont exclus de la garantie juridique réparé, modifié ou altéré de quelque façon par l'utilisateur. En outre, ils exclus du champ d'application des défaillances de garantie légale ou des dysfonctionnements ou des défauts autrement causés par des événements accidentels ou responsabilité ou par une utilisation du produit incompatible avec son utilisation prévue et / ou dans la documentation technique jointe au produit, où il existe, ou dans les instructions de fonctionnement relatives au même.
garanties conventionnelles pour les produits vendus sont fournis directement auprès du fabricant.
Glooke.com En aucun cas, ne peut être tenu responsable du non-respect de l'une des obligations découlant des présentes Conditions Générales dans le cas où l'échec est causé par un cas fortuit et / ou de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter titre , les catastrophes naturelles, les actes terroristes, des défaillances du réseau et / ou panne d'électricité.
10. Fonctions et responsabilités de glooke.com
Glooke.com s'engage à corriger toutes les erreurs dans la description des produits offerts sur le site Web, dans le plus bref délai possible, à partir du rapport du même. Les rapports de ces erreurs peuvent être effectuées en contactant le Service à la clientèle Glooke.com aux adresses et numéros indiqués dans l'introduction.
Glooke.com n'est pas responsable des dommages de toute nature résultant de l'installation et / ou d'utiliser le produit de manière incorrecte et / ou non conforme aux instructions du fabricant et en cas de dommages causés par un accident ou une plus grande force.
Glooke.com pas responsable en cas de perte de revenus, les bénéfices, les données ou tout autre dommage indirect de toute nature résultant de ou liés aux contrats soumis aux conditions générales. La responsabilité de Glooke.com, en tout cas, ne peut excéder la valeur totale de l'achat.
Glooke.com En aucun cas, être tenu responsable en cas de non-respect de l'une des obligations découlant de contrats soumis aux conditions générales dans le cas où l'échec est dû à des circonstances imprévisibles et / ou de force majeure, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, actes terroristes, des défaillances du réseau et / ou panne d'électricité.
11. Le contenu du site et les droits de propriété intellectuelle
Le contenu de Glooke.com, tels que, par exemple, des œuvres, des images, des photographies, des dialogues, de la musique, des sons, des vidéos, des documents, des dessins, des chiffres, des logos et tout autre matériel, en tout format, publié sur le site, y compris les menus , pages web, des images, des couleurs, des systèmes, des outils, des polices, la conception du site Web, des diagrammes, des schémas, des méthodes, des processus, les fonctions et les logiciels sont protégés par le droit d'auteur et toute autre propriété intellectuelle de Glooke.com et d'autres détenteurs de droits. La reproduction, la modification, la duplication, la copie, la distribution, la vente ou toute autre exploitation de l'image, le contenu du site sauf autorisation préalable par écrit Glooke.com.
Toutes les autres marques qui distinguent les produits vendus sur le site sont des marques de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés par Glooke.com sous licence, dans le seul but de faire la distinction, la description et la publicité des produits en vente sur le site.
Toute utilisation des marques citées ci-dessus ne sont pas conformes à la loi, et comme non autorisée est interdite. Il est en aucun cas être utilisé dans tout signe distinctif sur le site de tirer indûment profit du caractère distinctif ou la réputation de ceux-ci ou de les endommager et de leurs propriétaires.
En aucun cas, l'utilisateur peut modifier, changer, modifier ou adapter le site ou le matériel mis à disposition par Glooke.com.
12. Chèques cadeaux
Glooke.com offre la possibilité, à sa seule discrétion, les utilisateurs inscrits pour recevoir des chèques-cadeaux. La validité et la valeur du certificat-cadeau sont spécifiés au moment de l'émission du bon. Dans le cas des chèques cadeaux offerts par Glooke.com à offrir ces coupons spécifiques, ils ne seront pas utilisés pour d'autres offres. Les chèques-cadeaux ne sont pas transférables et non transférable; ne sont pas échangeables contre des espèces ou des intérêts matures, ils ne peuvent pas être utilisés pour payer les frais. Glooke.com se réserve le droit de ne pas accepter les coupons pour les commandes inférieures à un certain montant. Si le montant du chèque-cadeau est supérieur au montant de l'achat, Glooke.com ne remboursera pas ou re-crédit le montant restant à l'utilisateur. Dans le cas où l'ordre de l'utilisateur dépasse la valeur du certificat-cadeau, le montant de la différence sera payée par l'utilisateur en utilisant les méthodes de paiement susmentionnées normales. Rappelez-vous aussi que si vous avez fait les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.
 
 

Politique de retour

Conformément à l'article 5 du décret législatif n ° 185 de 1999, le client a la possibilité de se rétracter du contrat / de la commande stipulé sur Internet, sans pénalité ni explication, dans le respect des conditions ci-après.

Pour pouvoir exercer ce droit de rétractation, le client doit envoyer une notification écrite à l'une des adresses indiquées ci-dessous, par courrier électronique ou par lettre recommandée, au plus tard 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception des produits commandés, en indiquant leurs données. , code de traçabilité du colis reçu et toute information utile à l’identification du client de notre part.

La communication doit contenir:

l'intention de se prévaloir de l'avantage prévu par le décret législatif n ° 185 du 22 mai 1999;
l'indication du / des produit (s) pour lequel / lesquels vous décidez de faire usage du droit de rétractation;
données relatives à votre compte bancaire (si le client souhaite être remboursé par virement bancaire).
Pour obtenir le remboursement du montant, le client doit, à ses frais, renvoyer les produits achetés à l'adresse suivante:

Via Conegliano 96, int 13
31058 Susegana (Tv) Italie
Téléphone: +39 335 1816547
E-mail: marketplace@glooke.com

Le retour doit avoir lieu dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise et peut être effectué par tout moyen que le client juge le plus approprié. Méthode de remboursement des frais: Glooke Marketplace procédera au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour régler sa commande dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant la réception de la notification. Il est expressément entendu que les frais de renvoi du produit à Glooke Marketplace resteront à la charge du client.

Le droit de rétractation s'éteint:

En l'absence de la condition essentielle d'intégrité du produit (emballage et / ou son contenu)
Même utilisation partielle des biens et des consommables éventuels
Manque d'emballage externe et / ou emballage interne d'origine
Absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces ...)
Dommages causés au produit pour des raisons autres que le transport
Dans chacun des cas susmentionnés, Glooke Marketplace se réserve le droit de ne pas rembourser partiellement le client s’il est en communication directe avec lui.